Контактный центр МТС

Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы - Спутниковое ТВ, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.

При обращении в Контактный центр вам потребуется:

• номер номер договора/лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
• для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
• при технических неполадках назвать код/тип ошибок

Как связаться с контактным центром МТС:

• Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 0890 (звонок по России бесплатный).
• Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).
• В международном роуминге номер для связи с контактным центром +7 495 7661111 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7)?

• Услуги Контактного центра МТС
  • настройка оборудования, приобретенного в компании МТС
  • прием заявок на вызов мастера
  • прием заявок на подключение к сети
  • подключение услуг, дополнительных ТВ-пакетов
  • изменение тарифного плана
• Консультации в Контактном центре МТС
  • информация о балансе и задолженности;
  • информация о способах оплаты
  • информация о тарифах, акциях, услугах с указанием преимуществ и ограничений
  • информация о месторасположении салонов-магазинов МТС
  • информация о порядке и сроках совершения сервисных операций, таких как заключение/расторжение договора, смена владельца, объединение/ разделение лицевых счетов