Меню
  • Пополнить
  • Частным клиентам
  • Бизнесу
  • Малому бизнесу
  • Все сайты
    • Бизнесу
    • Малому бизнесу
    • Госзаказчикам
    • О компании
    • Поставщикам и партнерам
    • МТС/Медиа
    • Investor Relations
 
  • Перейти в МТС Перейти в МТС
  • Тарифы и услуги Тарифы и услуги
    Весь МТС
    • Безлимитный интернет и Спутниковое ТВ вместе – не роскошь!
    • Скидка для своих
    Мобильная связь
    • Тарифы
    • Услуги
    • Мобильный интернет
    • Роуминг и межгород
    • Акции
    Спутниковое ТВ
    • Подключить
    • Тарифы
    • Оборудование
    • Все услуги
    • Поддержка
    • Акции
    Программы привилегий
    • МТС Cashback
    • Premium сервис
  • МТС для жизни МТС для жизни
    Развлекайтесь
    • Киноманам
    • Меломанам
    • Читателям
    • Геймерам
    Пробуйте новое
    • Родителям
    • Следите за здоровьем
    • Гикам
    • Абонентам МТС
    • Абонентам других операторов
    Приложения
    • для Android
    • для iOS
    • для WEB
  • МТС Деньги МТС Деньги
    Оплата
    • Пополнить МТС
    • Интернет и ТВ
    • Погашение кредитов
    • Автоплатежи
    • Все платежи
    • Акции
    Банковские продукты
    • Карта MTS CASHBACK
    • Кредитные карты
    • Дебетовые карты
    • Кредиты
    • Акции
    Переводы
    • На телефон
    • На карту
    • По SMS
    • Все переводы
    • Акции
    Полезные сервисы
    • Инвестиции
    • Страхование
    • Другое
  • Смартфоны и гаджеты Смартфоны и гаджеты
    Смартфоны
    • Акции
    • Apple
    • Samsung
    • Huawei
    • Honor
    • Все бренды
    Гаджеты
    • Модемы
    • Планшеты
    • Умные часы и фитнес браслеты
    • Экшн-камеры
    • Другие гаджеты
    Аксессуары
    • Аудио
    • Стекла и пленки
    • Чехлы
    • Зарядные устройства и дата-кабели
    Умные вещи
    • Часы
    • Детские часы
    • Фитнес-браслеты
    • Умный дом
  • Умные вещи Умные вещи
  • Поддержка Поддержка
  • Частным клиентам
  • Поддержка
  • Деньги
  • Действия в случае утери карты

Действия в случае утери карты

Действия в случае утери карты
Часто задаваемые вопросы
Сервисы самообслуживания
  • Интернет-Банкинг
  • Мобильный Банкинг
  • SMS-Банк-Инфо
  • Автоплатежи
Как получить ПИН-код
Как пополнить карту
Где снять наличные
Заявления на обслуживание карты
Безопасность карты
Действия в случае утери карты
Потеряли карту или она застряла в банкомате?
Как можно скорее сообщите об этом по телефону 8 800 250 05 20

Обязательно подтвердите ваше устное обращение в течение 10 суток лично в ближайшем отделении МТС Банка

Также можно заблокировать карту

  • Отправив сообщение на номер +7 (916) 777 3331 с текстом:

    СТОП 1234

    где 1234 — последние 4 цифры вашей карты.

  • При помощи мобильного приложения «МТС Банк» или Интернет-банка
  • При помощи голосового меню IVR, позвонив по телефону 8 800 250 08 90 и выбрав пункт Кошелек и карты МТС Деньги
  • До того момента, когда Банк заблокирует банковскую карту вы несете ответственность за операции по вашему личному банковскому счету.
  • С момента блокировки вашей банковской карты (после принятия Банком письменного заявления от держателя) ответственность за несанкционированные операции по вашему банковскому счету несет Банк.
  • Подтверждение о блокировке пластиковой карты вы можете получить у сотрудника Банка при обращении с просьбой о блокировании карты.
  • При блокировании банковской карты специальный карточный счет (СКС) не блокируется.
  • Если вы найдете свою заблокированную пластиковую карту, обязательно сообщите об этом в Банк лично;
  • В случае возникновения проблем с картой вы всегда можете обратиться в офис Банка или по телефону: 8 (800) 250 08 90
Посмотреть состояние счета Подключить или отключить услуги Перейти в МТС Акции Войти в Личный кабинет
  • Мобильная связь
    • Тарифы
    • Мобильный интернет
    • Перейти в МТС
    • Мобильные приложения
    • Роуминг и межгород
    • Акции
  • Для дома
    • Подключиться
    • Тарифы
    • Услуги
    • Акции
  • Деньги
    • Кошелек МТС Деньги
    • Автоплатеж
    • Карта MTS CASHBACK
    • Кредитная карта МТС Деньги Weekend
    • Акции
  • Сайты МТС
    • Магазин
    • Личный кабинет
    • МТС/Медиа
    • Карьера
    • О компании
  • Поддержка
    • Посмотреть состояние счета
    • Подключить или отключить услуги
    • Перейти в МТС
    • Детализация разговоров
  • Магазин
    • Каталог товаров
    • Статус заказа
    • Адреса магазинов
    • Помощь покупателю
    • Часто задаваемые вопросы
    • Статус ремонта
  • Контакты
  • Раскрытие информации
  • Документы ПАО МТС
  • Политика обработки cookies
  • English
  • Карта сайта
  • Новости
  • Комплаенс и деловая этика
© 2019 ПАО «МТС». Все права защищены.
Скачать приложениеМой МТС
Скачать приложениеМТС Cashback
18+